Política de frete

A ParfCo realiza entregas para todo o Brasil?

Sim. Atualmente realizamos entregas para todas as regiões do Brasil por meio dos Correios e transportadoras parceiras. No momento, não efetuamos envios internacionais.

Como o frete é calculado?

O valor do frete é definido automaticamente de acordo com o CEP informado para entrega, o peso total dos produtos adquiridos e a modalidade de envio escolhida. O cálculo é realizado pelas próprias transportadoras parceiras.

Como funciona o frete grátis?

A ParfCo oferece frete grátis de acordo com a região de entrega e o valor mínimo da compra:

Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal

  • Compras acima de R$ 149,90

  • Peso total do pedido inferior a 2 kg

Bahia, Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul

  • Compras acima de R$ 249,90

  • Peso total do pedido inferior a 2 kg

Demais estados

  • Compras acima de R$ 299,90

  • Peso total do pedido inferior a 2 kg

As condições de frete grátis serão exibidas automaticamente no carrinho após a inserção do CEP. Caso os critérios não sejam atendidos, o valor do frete será calculado normalmente.

Como acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, os pedidos podem levar entre 1 e 2 dias úteis para serem separados, faturados e enviados.

Em alguns casos, a instituição financeira responsável pelo pagamento pode levar até 2 dias úteis para concluir a aprovação da transação. Somente após essa confirmação o pedido seguirá para expedição.

Assim que o envio for realizado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

O código de rastreio ainda não apresenta informações. O que fazer?

Após a postagem, o sistema dos Correios ou da transportadora pode levar até 48 horas para atualizar as primeiras movimentações do pedido.

Meu rastreamento não está sendo atualizado. Isso é normal?

Sim. Nem todas as etapas do transporte são registradas em tempo real. Caso o prazo estimado de entrega seja ultrapassado, entre em contato pelo e-mail atendimento@parfco.com.br informando o número do pedido para que possamos verificar a situação.

Preciso estar presente para receber o pedido?

Não necessariamente. O pedido poderá ser recebido por uma pessoa responsável no endereço informado, desde que esteja apta a confirmar o recebimento conforme as regras da transportadora responsável.

Como consultar o prazo de entrega?

O prazo estimado de entrega é informado no carrinho de compras após a inserção do CEP. A contagem do prazo começa após a postagem do pedido.

O que acontece se ninguém estiver disponível para receber?

Os Correios poderão realizar novas tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, a encomenda poderá ficar disponível para retirada na agência responsável ou retornar ao remetente, conforme as regras da transportadora.

Se o pedido retornar para a ParfCo, nossa equipe entrará em contato pelos dados cadastrados para orientar sobre os próximos passos.

Meu pedido está retornando para a ParfCo. Como proceder?

Entre em contato pelo e-mail atendimento@parfco.com.br informando o número do pedido. Nossa equipe analisará a situação e retornará em até 48 horas úteis.